آژانس کسب و کار رایا در راستای ایفای رسالت خود خط مشی کیفیت را با الگوگیری از استاندارد ISO 9001:2008 در تمامی دپارتمان‌ ها و خدمات  به شرح زیر تدوین نموده است :

1. حفظ و ارتقاء سطح رضایت کسب و کار های طرف قرارداد از طریق درک نیازها و انتظارات آنها و تعهد در قبال برآورده‌سازی آن‌ها .
2. توسعه توانمندی نیروی انسانی متخصص از طریق شناسایی و به کارگیری استعدادهای فردی و گروهی و ارتقاء سطح آگاهی ، دانش فنی ، مهارت‌های عملی کارمندان با رویکرد آموزش و مدیریت دانش در جهت بهبود کیفیت خدمات.
3. سازگار نمودن نظام مديريت كيفیت آژانس با سيستم‌های نوين مديريت كيفيت بین المللی.
4. ارتقا روحیه همکاری ، نظم و انضباط به منظور احترام و برخورد شایسته در سطح اعتبار آژانس کسب و کار رایا
5. گسترش رویکرد دانش محوری جهت به روزرسانی روندها تا رسیدن به استانداردهای بین المللی.
6. رعایت هنجارها و الزامات فرهنگی و اجتماعی در ارائه کلیه خدمات جهت ارتقاء سطح فرهنگ سازمان و جامعه.
7. رعایت قوانین و مقررات مرتبط با فعالیت‌ها و خدمات سازمان و الزامات قانونی مربوطه .